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「2012年12月2日(日)アルデバランワールド障害」発生時の乾坤袋販売アイテムの補償対応につきまして

2012/12/ 3

平素はパーフェクトワールドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

12月2日(日)0:00頃~5:00にかけて発生いたしました
「アルデバラン」ワールドの障害により、
ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

障害発生時のゲーム内「乾坤袋」でのアイテムご購入に関しまして
障害前後での不整合を確認されました場合は、
お手数をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんが、
お問い合わせ内容に、下記確認事項につきましてご記載いただき、
2012年12月10日(月)11:00までに、パーフェクトワールドお問い合わせ窓口まで
ご連絡をいただけますと幸いでございます。

運営チームにて有料アイテムの不整合を確認でき次第、
パーフェクトワールド運営方針に従いまして
ゲーム内メールもしくはアイテムシリアル、
又は該当アイテム価格分のアイテムチケットにより
消滅したアイテムの補償を行わせていただきます。


パーフェクトワールド運営方針はこちら


◆お問い合わせ確認事項◆

大カテゴリ:「有料アイテム・お支払い関連」
カテゴリ:「ゲーム内課金アイテムについて」
件名:2012年12月2日アルデバランワールド障害について
内容:
1.お客様のMK-ID
2.ワールド名:アルデバラン
3.ご購入されたキャラクター名
4.最後に正常な状態を確認された日時
5.消失したアイテム名、個数
6.詳細な状況(購入したアイテムが消滅した、残金が合わない、等)を 可能な限り詳しくご記入ください


パーフェクトワールドサポートセンターはこちら
※お問い合わせフォームご利用には、公式サイトにログインする必要があります。

注意事項

  • ※ 2012年12月10日(月)11:00以降にご申告いただいた場合、対応致しかねる場合がございます。
  • ※ゲーム内有料アイテムのみ補償の対象となります。

パーフェクトワールド運営チーム

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