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【復旧】賞品アイテムが正常に発送されない現象について

2013/5/20

【2013年05月21日(火)追記】

2013年05月17日(金)以降発生しておりました、レベルアップキャンペーン賞品アイテムが、
プレゼント条件を達成したにも関わらず、正常に賞品が発送されない現象に関しまして、
2013年05月21日(火)12:30頃、動作の改善を行わせていただきました。

また、未発送となっておりました賞品に関しましては、
以下のとおり賞品の発送を行わせていただきました。

レベルアップでアイテムプレゼント!
・達成キャラクターの郵便ポストへ、アイテム添付メールの送付。

クラスアップでもっとプレゼント!
・達成キャラクターが登録されているMK-IDへ、アイテムコード発送。

お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。


平素は、パーフェクトワールドをご愛顧いただきありがとうございます。
パーフェクトワールド運営チームです。

現在実施させていただいておりますレベルアップキャンペーンに関しまして、
2013年05月17日(金)以降、期間中に対象のレベルアップ及び、クラスアップを達成したにも関わらず、
賞品アイテムが発送されないといった現象を確認しております。

現在、本現象に関する調査、改善作業を行わせていただいております。

賞品アイテムにつきましては、原因の特定、改善ができ次第順次発送を行わせていただきます。
キャンペーンにご参加くださっている皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
改善まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


パーフェクトワールド運営チーム

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