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【発送完了】5月16日ログイン障害発生のお知らせ

2014/5/23

平素はパーフェクトワールドをご愛顧いただき、ありがとうございます。
パーフェクトワールド運営チームです。

2014年5月16日(金)に発生したログイン障害につきまして、
5月13日(火)~5月16日(金)までにゲームにログインされたお客様へ
補償の「青銅護符 1個」を5月23日(金)に発送いたしました。

アイテムはシリアルコードにて発送を行っておりますので、
対象のお客様はMK-STYLEにてお受け取りくださいますようお願いいたします。

■ シリアルアイテムの受け取り方法

シリアルアイテムページはこちら
  1. MK-STYLEにログインする
  2. MYページ右側の「新着アイテム」をクリック
  3. 「アイテム受取タイトル選択」からパーフェクトワールドをクリック
  4. アイテム倉庫「アイテム一覧」をクリック
  5. 受取アイテムにチェック、サーバー、受取キャラクターを選択し、「受け取る」をクリック
    ※「受け取る」をクリックした直後、アイテムはゲーム内メールに発送されます。


※ご使用のブラウザの種類またはバージョンにより、正常に表示されない場合は、
  ブラウザのアップデートをお試しください。



シリアルコードの紛失または期限切れによりお受け取りいただけなかった場合、
再発行を行うことはできませんので、ご注意ください。

この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともパーフェクトワールドをよろしくお願いいたします。

パーフェクトワールド運営チーム



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平素はパーフェクトワールドをご愛顧いただき、ありがとうございます。
パーフェクトワールド運営チームです。

お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

2014年5月16日(金)6:40から15:15に発生したログイン障害につきまして、
下記の補償を実施いたします。

【ログイン障害補償:1】


補償対象
全てのお客様(全ワールド)


補償期間
2014年5月20日(火)11:00 ~ 2014年5月23日(金)11:00


補償内容
・経験値 2倍
・アイテムドロップ 2倍


【ログイン障害補償:2】


補償対象
2014年5月13日(火)~5月16日(金)までにゲームにログインされたお客様


補償内容
青銅護符 1個
※1アカウントにつき、1個をシリアルコードにて配布いたします。
    

発送予定日
2014年5月23日 予定     



この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

発生した問題の改善を行い、ご利用いただいております全てのお客様が
安心してお楽しみいただける環境を提供できるように努めてまいりますので、
これからもパーフェクトワールドでは、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

パーフェクトワールド運営チーム



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平素はパーフェクトワールドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2014年5月16日(金)6:40より発生しておりました

ゲーム内へのログインがしづらい現象につきまして、
一部サーバー機器のトラブルによる障害であることを確認いたしました。

本現象につきましては、同日15:15に、復旧を完了したことをお知らせいたします。
お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

また、長時間のログイン障害発生していたため
下記期間、【獲得経験値2倍】【アイテムドロップ確率2倍】の倍率補償を実施いたします。


【ログイン障害補償】


実施日時
2014年5月20日(火)11:00 ~ 2014年5月23日(金)11:00


対象ワールド
全ワールド


補償内容
・経験値 2倍
・アイテムドロップ 2倍


また、障害が発生していた2014年5月16日(金)6:40 ~ 15:15までに
正常にログインが行えず、ゲームをお楽しみいただけなかったお客様には、別途補償を予定しております。

補償内容については、近日中にご案内いたしますので、今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

パーフェクトワールド運営チームでは、ご利用いただいております
お客様が安心してお楽しみいただける環境を提供出来るように努めてまいりますので
これからもご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。


パーフェクトワールド運営チーム


平素はパーフェクトワールドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在発生しておりますゲームにログインしづらい現象につきまして
復旧のため、2014年5月16日(金)12:40よりMK-STYLEの一部サービスの
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンスに伴い、一部の機能がご利用いただけなくなりますので、
ご了承くださいますようお願いいたします。

【メンテナンス概要】


実施日時

2014年5月16日(金)12:40 ~ 終了時間未定


ご利用いただけない機能/コンテンツ


・『パーフェクトワールド -完美世界-』ワンタイムパスワードの認証
・『パーフェクトワールド -完美世界-』アイテムシリアル
・『パーフェクトワールド -完美世界-』の有効化
・『パーフェクトワールド -完美世界-』アイテムチケットショップ


お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

パーフェクトワールド運営チーム

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平素はパーフェクトワールドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2014年5月16日(金)6:40頃より発生しております
ゲームログインしづらい現象につきまして、現在も復旧作業を行っておりますが、
一部のお客様においてログインしづらい現象が続いております。

パーフェクトワールドをお楽しみいただいております
お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

また、本現象についてご案内可能な内容がございます際には、
お知らせの追記としてご案内いたします。

復旧完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

パーフェクトワールド運営チーム


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平素はパーフェクトワールドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2014年5月16日(金)6:40頃より
全ワールドにて、ログインできない現象が発生しております。

本現象に関しましては、現在調査および復旧作業を行っております。

急なお知らせとなり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
復旧完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

パーフェクトワールド運営チーム

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