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【9月26日追記】ワンタイムパスワードの障害の補償について

2015/9/25

平素はパーフェクトワールドをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

2015年9月22日(火)~23日(水)に発生しておりました、
ワンタイムパスワードの障害につきまして、
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

該当の障害の補償として、以下の対応を実施いたします。


【障害補償1】


補償内容


経験値 3倍 アイテムドロップ2倍

実施日時

2015年9月25日(金)11:00 ~ 2015年9月29日(火)11:00


対象ワールド

全ワールド



【障害補償2】

補償内容


シルバーウィークイベント延長
詳細はこちらをご確認ください。


【障害補償3】

補償内容


2015年9月1日(火)~ 2015年9月23日(水)まで、
ワンタイムパスを引き続きご利用されているお客様へ
結丹石5個をお振込いたします。
※2015年8月31日より以前に利用停止されたお客様は対象外となります。
※受取の期限は「2015年10月24日」まで


【障害補償4】【9月25日16時追記】

補償内容


以下の全ての条件に当てはなるキャラクターを所持されたアカウントに、
当てはまるキャラクター数および日数分の「休暇証明書」をお振込しました。
1、2015年9月1日(火)~ 2015年9月23日(水)まで、引き続きワンタイムパスワードを利用されている。
2、9月23日までに17回以上出席を記録されている。
3、9月22日、もしくは23日に出席されていない。(両方出席されていない場合は2個)
※2015年8月31日より以前に利用停止されたお客様は対象外となります。
※受取の期限は「2015年10月25日」まで
※誤ったキャラクターで受け取ってしまった場合、再配布は致しかねますので、
 お受け取りは慎重に行ってください。

【9月26日追記】■ アイテムの受け取り方法

シリアルアイテムページはこちら
  1. MK-STYLEにログイン
  2. MYページ右側の「新着アイテム」をクリック
  3. 「アイテム受取タイトル選択」からパーフェクトワールドをクリック
  4. アイテム倉庫「アイテム一覧」をクリック
  5. 受取アイテムにチェック、サーバー、受取キャラクターを選択して「受け取る」をクリック
    ※「受け取る」をクリックした後、アイテムがゲーム内メールにて発送されます。


※ご使用のブラウザの種類またはバージョンにより、正常に表示されない場合は、
 ブラウザのアップデートをお試しください。



【9月25日追記】
障害発生中に、複数回ワンタイムパスワードの認証に失敗された場合、
ワンタイムパスワードの利用停止をおこなうまで、正常にログインができない
現象を確認いたしました。

なお、ワンタイムパスワードの利用停止が行えない際は、サポートより利用停止を承りますので、
お問い合わせ窓口より以下の項目をご記入の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。

---------------------------------------------

件名:
【ワンタイムパスワード停止申請】

■MK-STYLE会員情報
1.MK-ID
2.ニックネーム
3.メールアドレス
4.性別
5.都道府県
6.生年月日

■キャラクターデータ及びお客様の接続元情報
1.お客様が普段プレイされているタイトル名
2.上記タイトル内に存在するキャラクター名及び職業・レベル
3.上記キャラクターの存在するワールド名
4.ゲーム内最終ログイン日
5.ご利用プロバイダ名(変更された場合は変更前もご記載ください)
※【例】OCNやKDDIなどご契約の接続プロバイダ名の記入をお願いいたします。

---------------------------------------------



【9月25日13時追記】
「このアカウントはブロックされました。」と表示される場合、
セキュリティのため、同一IPで複数回失敗したことによるブロックとなります。
システム上、1日程度のログイン制限がかかり、サポートより解除ができなくなっておりますので、 解除までお待ちくださいますようお願いいたします。

パーフェクトワールド運営チーム

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