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9月以降に発生した不具合について

2016/10/ 4

平素はパーフェクトワールドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

9月20日以降、発生しております不具合につきまして、
お客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

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この度の不具合の経緯について、ご説明させていただきます。
9月20日(火)にワールド間ギルド領土戦「金銀島」を実装いたしました。
機能の内容に関しては、開発チームにて検証が完了しており、
正常にアップデートが完了したことを確認いたしました。

9月22日(木)に、正常に参加できないことを確認し、
調査した結果、金銀島のMAPおよび機能をワールド間イベント用サーバーで解放されていないことを確認し、
開発・システムチームにて調査中に、ワールド間用イベント用サーバーを停止させてため、
帝国戦が起動しない現象が発生いたしました。

9月27日(火)定期メンテナンス時に、ワールド間用イベント用サーバーの再起動および
金銀島をサーバーの処理で解放する対応を行い、メンテナンスを完了いたしました。

10月1日(土)に、戦闘が開始されない現象を確認し、
再度、開発・システムチームで調査をした結果、MAPの解放処理がされていないことを確認し、
現在解放の対応を行っております。

10月11日(火)定期メンテナンス時に、対応を行わせていただきますので、
10月6日(木)の宣戦布告は行わないよう、ご注意ください。

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この度の補償につきましては、下記の内容を予定しており、
修正が完了次第、ご連絡させていただきます。

・経験値10倍、アイテムドロップ2倍
・参加されたギルドマスターに参加費を返還
・金銀島参加者に完美紙幣3枚お振込
・護符、神守、養生石を使用された方へ補填
※護符、神守、養生石の補填のみ、後日ご申請いただくフォームを
 ご連絡させていただきす。

パーフェクトワールド運営チーム

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