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【2月23日更新】2018年2月に発生しましたワールド間領土戦および帝国戦サーバー不具合の補償に関するお知らせ

2018/2/20

平素はパーフェクトワールドをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2018年2月17~18日に発生いたしました帝国戦サーバーの障害につきまして、
お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

この度のログイン障害の補償は、「ログイン障害発生時の対応に関するお知らせ」をもとに、
下記の内容を実施させていただきます。

休暇証明書を配布

2月16日(金)までに、出席カレンダーで「12回以上」出席され、
17日、18日に出席を行っていないキャラクター数分の「休暇証明書」をお振込いたします。

なお、出席カレンダーの仕様上、2月分の修正は、
2月中しか行えませんので、ご注意くださいますようお願いいたします。

【15時10分更新】
配布が完了いたしましたので、お手数をおかけしますが、
公式サイトのマイページよりお受け取りくださいますようお願いいたします。

また、休暇証明書の配布は本日中を予定しております。
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ワールド倍率

開催期間外で障害が2日を超えましたので、経験値3倍ドロップ2倍を2日実施します。

開催ワールド:全ワールド
2月21日(水)11時~23日(金)11時まで:ドロップ2倍
2月24日(土)11時~26日(月)11時まで:経験値3倍

ワールド間領土戦の補填について

【15時10分更新】
宣戦布告時の費用および金銀島に入ってしまった
金銀島に入って、元ワールドに戻れなくなったお客様に、
補償を検討しておりますが、サーバーの不具合によって、
現在調査が難航しております。

大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【2月23日更新】
金銀島の補填につきまして、調査を行ってまいりましたが、
元ワールドに戻ることができなかった方の特定を行うことができず、
また、正常にプレイできなかったお客様も多数いらっしゃったため、
下記の内容でお振込させていただきます。

ワールド間領土戦に参加を行おうとした記録が確認でき、報酬が受け取れなかったキャラクターに、
同ギルドメンバーが受け取った報酬を基にアイテムをお振込いたします。

また、宣戦布告費用につきましては、調査しましたが、
宣戦布告を行ったキャラクターが特定できなかったため、
参加したギルドのマスターのアカウントに、費用をお振込させていただきました。

補填対応に大変お時間をいただきましたこと、深くお詫び申し上げます。

メンテナンスによるダンジョンからの排出について

ダンジョンの排出に関しまして、現在は補填の対象外とさせていただいておりましたが、
1日1回の入場制限のあるダンジョンが今後も増える可能性があり、
入場に必要なアイテムの補填が行えないか、検討および確認を行っております。
大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


【2月23日更新】
上記の対象となるお客様に、ダンジョンに入るためのアイテムを
配布いたしましたので、ご確認くださいますようお願いいたします。

この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、
重ねて深くお詫び申し上げます。

パーフェクトワールド運営チーム

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